Come gestire lo spam e i messaggi privati indesiderati su GenGle?
Guida pratica su come proteggersi dallo spam e dai messaggi indesiderati all'interno della chat di GenGle, utilizzando le funzioni di blocco e segnalazione.
Risposta breve: Cosa fare subito
Se ricevi messaggi di spam, pubblicità non richiesta o contenuti inappropriati nei messaggi privati di GenGle, puoi agire immediatamente bloccando l'utente o segnalando la conversazione al nostro team di moderazione tramite l'apposita icona presente nella chat. La tua sicurezza e tranquillità sono la nostra priorità.
Come segnalare un messaggio molesto
Su GenGle abbiamo tolleranza zero per lo spam. Se ricevi un messaggio sospetto link a siti esterni, offerte di guadagno facili o messaggi ripetitivi da utenti che non conosci, segui questi passaggi: 1. Non cliccare sui link: Molti messaggi di spam contengono link di phishing. 2. Usa il tasto "Segnala": All'interno della conversazione privata, clicca sui tre puntini in alto a destra o sull'icona della bandierina. 3. Seleziona il motivo: Scegli "Spam" o "Inappropriato". Il nostro team riceverà una copia del messaggio per valutare il ban permanente dell'utente. Per approfondire come manteniamo la community sicura, consulta la nostra guida alla sicurezza online/guide/sicurezza-online-genitori-single.
Bloccare un utente: istruzioni pratiche
Se non vuoi più essere contattato da un utente specifico, anche se non sta necessariamente inviando spam ma il suo comportamento ti infastidisce, puoi utilizzare la funzione Blocca. Una volta bloccato, l'utente: Non potrà più inviarti messaggi privati. Non vedrà i tuoi aggiornamenti in bacheca. Non potrà interagire con i tuoi post. Questa azione è reversibile dalle impostazioni del tuo profilo, ma è il modo più efficace per interrompere immediatamente comunicazioni indesiderate. Se hai dubbi su come gestire i contatti, leggi la FAQ sulla gestione della privacy del profilo/faq/impostazioni-privacy-profilo.
Prevenzione e buone pratiche di comunicazione
Per ridurre al minimo la possibilità di ricevere spam, ti consigliamo di: Mantenere le conversazioni interne: Non dare mai il tuo numero di telefono o indirizzo email a utenti che hai appena conosciuto. Verificare il profilo: Gli utenti con profili completi, foto reali e che partecipano agli eventi/events sono generalmente più affidabili. Segnalare subito: La segnalazione tempestiva aiuta a proteggere non solo te, ma tutti gli altri GenGle della community. Ricorda che GenGle non ti chiederà mai le tue password o dati sensibili tramite messaggio privato. Per maggiori dettagli, consulta il nostro regolamento della community/guide/regolamento-community-gengle.