Informativa sulla Privacy

Titolare del trattamento

Meeters SRL Sede Legale: Ripa di Porta Ticinese, 39 — 20143 Milano Sede Operativa: Via Antonio Pacinotti, 25 — 37135 Verona P. IVA: 10802670967 N. REA: MI - 2558973 Capitale Sociale: 36.701,39€ Email: privacy@gengle.it

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Alla data di ultimo aggiornamento della presente Informativa, Meeters SRL non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati, in quanto non ricorrono le condizioni di cui all'Art. 37 del GDPR. Per ogni richiesta in materia di protezione dei dati personali è possibile scrivere a privacy@gengle.it.

Dati raccolti

Nell'ambito dell'utilizzo della Piattaforma possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, genere
• Dati di contatto: email, telefono, città, provincia
• Dati dei figli: nome, data di nascita, genere (inseriti dal genitore o dal soggetto esercente la responsabilità genitoriale)
• Dati di geolocalizzazione: posizione approssimativa per la ricerca di eventi e utenti vicini
• Messaggi e contenuti: conversazioni private, chat di evento, messaggi nei canali e contenuti pubblicati nella community
• Dati di utilizzo: iscrizioni e partecipazioni a eventi, post nel forum, preferenze, interazioni
• Dati evento: iscrizioni, liste partecipanti, ruolo di organizzatore o co-organizzatore, ospiti invitati, chat di evento, preferenze relative agli eventi
• Dati degli ospiti esterni: quando un utente registrato invita un ospite non iscritto a un evento, possono essere trattati nome, cognome e, ove indicato, anno di nascita e informazioni relative ai minori accompagnati. L'utente che inserisce dati relativi a un ospite dichiara di averlo informato e, ove necessario, di aver ottenuto il consenso alla comunicazione di tali dati alla Piattaforma.
• Dati di sicurezza, affidabilità e moderazione: segnalazioni inviate o ricevute, blocchi, warning, sospensioni, contenuti rimossi, partecipazione effettiva agli eventi, cancellazioni tardive, assenze (no-show), punteggio di affidabilità (Karma) e altre informazioni necessarie a prevenire abusi e mantenere sicura la community
• Recensioni e feedback: recensioni, valutazioni e contenuti pubblicati volontariamente dall'utente, anche all'interno di forum, chat ed eventi
• Foto, video e immagini: immagini di profilo, contenuti fotografici e video caricati dall'utente o pubblicati nell'ambito di eventi e attività della community
• Dati di notifica: token e identificativi tecnici necessari all'invio di notifiche push, ove abilitate
• Dati relativi a pagamenti e abbonamenti: ove disponibili servizi a pagamento, possono essere trattati piano acquistato, stato dell'abbonamento, transazioni, ricevute, rinnovi e cancellazioni. I dati completi di pagamento (numeri di carta o credenziali) sono trattati dai provider di pagamento o dagli store digitali secondo le rispettive informative
• Dati tecnici: indirizzo IP, log tecnici, tipo di dispositivo, sistema operativo, identificativi di sessione e dati necessari alla sicurezza informatica

Categorie particolari e contenuti sensibili

La Piattaforma non richiede agli utenti di inserire categorie particolari di dati personali ai sensi dell'Art. 9 GDPR, salvo ove strettamente necessario per specifiche funzionalità. Gli utenti sono invitati a non condividere dati sensibili propri o di terzi, inclusi dati relativi a salute, convinzioni personali, situazione familiare dettagliata, minori o altre informazioni non necessarie alla partecipazione alla community.

Qualora l'utente scelga volontariamente di condividere tali informazioni all'interno di post, messaggi, commenti o altri contenuti, tali dati saranno trattati nei limiti necessari all'erogazione del servizio e alla gestione della community.

Finalità del trattamento

• Account: registrazione, login, gestione del profilo e autenticazione
• Eventi: creazione, iscrizione, partecipazione, chat di evento, gestione liste partecipanti
• Ospiti: gestione degli ospiti esterni invitati dagli utenti e dei minori accompagnati
• Comunicazioni nella community: messaggistica privata, chat di evento, canali e forum
• Forum, post, commenti, recensioni e contenuti generati dagli utenti
• Sicurezza della community: segnalazioni, blocchi, moderazione, prevenzione abusi
• Affidabilità: calcolo del Karma, gestione di cancellazioni tardive e assenze, qualità della community
• Personalizzazione: suggerimenti di eventi e contenuti, matching con altri utenti, ordinamento dei contenuti mostrati
• Comunicazioni di servizio: email transazionali, notifiche di servizio e notifiche push
• Marketing: newsletter e comunicazioni promozionali, solo previo consenso facoltativo dell'utente (Art. 6(1)(a) GDPR)
• Pagamenti: gestione di abbonamenti, acquisti in-app, ricevute e gestione amministrativa, ove attivi servizi a pagamento
• Obblighi di legge: adempimenti contabili, fiscali, risposta a richieste delle autorità, difesa dei diritti del Titolare
• Analytics: statistiche aggregate o anonimizzate e, ove necessario, analisi previo consenso cookie
• Pubblicità: misurazione delle campagne Meta e creazione di pubblici per annunci tramite Meta Pixel sulle pagine informative del sito, solo previo consenso facoltativo.

Base giuridica

Le basi giuridiche del trattamento sono individuate per finalità, come segue:

Per i dati dei minori, il trattamento avviene sulla base del consenso del genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale (Art. 8 GDPR; D.Lgs. 101/2018).

Dati visibili agli altri utenti

Alcune informazioni del profilo possono essere visibili ad altri utenti registrati, in funzione delle impostazioni disponibili e delle funzionalità utilizzate. Possono essere visibili, ad esempio: nome o nome visualizzato, immagine profilo, città o area geografica approssimativa, interessi, partecipazione a eventi, contenuti pubblicati, recensioni o ruolo di organizzatore.

I dati dei figli e dei minori non sono resi pubblicamente visibili, salvo specifiche funzionalità necessarie alla partecipazione agli eventi e nei limiti impostati dalla Piattaforma.

Foto, video e immagini

Gli utenti possono caricare immagini del profilo, contenuti fotografici e altri materiali visivi all'interno della Piattaforma. Tali contenuti sono trattati per consentire il funzionamento del profilo, la partecipazione alla community e l'interazione tra utenti.

In occasione di eventi o attività, eventuali foto o video potranno essere utilizzati dalla Piattaforma solo nei limiti indicati di volta in volta e, ove necessario, previo consenso specifico dell'interessato.

Le immagini di minori riconoscibili non saranno utilizzate per finalità promozionali, pubblicitarie o di comunicazione esterna senza il consenso esplicito del genitore o del soggetto esercente la responsabilità genitoriale.

L'eventuale consenso all'uso promozionale di immagini, foto o video è facoltativo, separato dall'iscrizione al servizio e revocabile in qualsiasi momento, ferma restando la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Contenuti pubblicati dagli utenti

I contenuti pubblicati volontariamente dall'utente — inclusi post, commenti, recensioni, immagini, descrizioni, risposte nei forum e informazioni condivise negli eventi o nei gruppi — possono contenere dati personali dell'utente o di terzi. L'utente è invitato a non pubblicare dati sensibili, informazioni di terzi non autorizzate, dati relativi a minori o contenuti non necessari rispetto alle finalità della community.

Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da fornitori nominati responsabili del trattamento o autonomi titolari, a seconda dei casi, appartenenti alle seguenti categorie:

• Servizi di hosting, database, autenticazione e storage (es. Supabase Inc.)
• Provider di hosting, CDN e infrastruttura tecnica per l'erogazione della Piattaforma
• Servizi di invio email transazionali e di notifiche push
• Servizi di analytics e misurazione, ove attivi e previo consenso ove richiesto
• Meta Platforms e Coesione 360 srl, proprietaria del dataset Pixel di GenGle, per la misurazione pubblicitaria descritta sopra.
• Provider di pagamento, store digitali (Apple App Store, Google Play) e sistemi di gestione abbonamenti, ove siano attivi servizi a pagamento
• Fornitori di customer care, moderazione, sicurezza informatica e manutenzione tecnica
• Consulenti legali, fiscali, amministrativi o autorità competenti, nei casi previsti dalla legge

I dati personali non vengono in alcun caso venduti a terzi. L'elenco aggiornato dei principali fornitori e delle aree geografiche di trattamento può essere richiesto scrivendo a privacy@gengle.it.

Trasferimento dati extra-UE

Alcuni fornitori o sub-fornitori possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il Titolare adotta garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e ss. GDPR, quali decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altre misure previste dalla normativa applicabile. L'elenco aggiornato delle aree geografiche di trattamento può essere richiesto a privacy@gengle.it.

Conservazione dei dati

I tempi di conservazione variano in base alla categoria di dati e alla finalità del trattamento:

I tuoi diritti

• Diritto di accesso ai tuoi dati personali (Art. 15)
• Diritto di rettifica dei dati inesatti (Art. 16)
• Diritto alla cancellazione — diritto all'oblio (Art. 17)
• Diritto alla limitazione del trattamento (Art. 18)
• Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20)
• Diritto di opposizione al trattamento (Art. 21)
• Diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it)

In relazione a sistemi automatizzati o semi-automatizzati che incidano sulla visibilità del profilo, sull'affidabilità (Karma) o sull'accesso a specifiche funzionalità, l'utente può richiedere chiarimenti, intervento umano, rettifica di eventuali dati inesatti o contestare la decisione scrivendo a privacy@gengle.it o tramite gli strumenti disponibili in Piattaforma.

Trattamento dati dei minori

I dati relativi ai minori sono trattati esclusivamente nella misura necessaria a consentire al genitore registrato di utilizzare le funzionalità della Piattaforma, partecipare agli eventi, indicare la composizione del nucleo familiare rilevante per le attività e garantire la sicurezza organizzativa della community. Meeters non raccoglie dati direttamente dai minori.

L'utente che inserisce dati relativi a un minore dichiara di essere genitore, tutore o soggetto legittimato a fornire tali informazioni e si impegna a inserire solo dati pertinenti e necessari. È vietato pubblicare o condividere dati, immagini o informazioni relative a minori in modo non autorizzato, lesivo della loro riservatezza, dignità o sicurezza.

Ai sensi del D.Lgs. 101/2018 (adeguamento italiano al GDPR), la soglia per il consenso digitale autonomo è fissata a 14 anni. Per i minori di 14 anni il consenso, ove richiesto come base giuridica, deve essere prestato dal genitore o tutore legale.

Cookie e tecnologie di tracciamento

La piattaforma utilizza diverse categorie di cookie e tecnologie analoghe:

Analytics e Meta Pixel sono facoltativi e separati. Il Pixel si attiva solo sulle pagine informative del sito dopo il consenso pubblicitario; non inviamo dati di profili, forum, chat o acquisti tramite questo tag. Puoi modificare o revocare le preferenze qui sotto in qualsiasi momento.

Nell'app iOS/Android possono essere utilizzati SDK o identificativi tecnici con funzioni analoghe ai cookie, necessari per autenticazione, sicurezza, notifiche push, analytics, crash reporting o misurazione delle performance, secondo le preferenze espresse dall'utente e nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Non utilizziamo identificatori pubblicitari per attività di tracciamento tra app o siti di terzi.

Profilazione, personalizzazione e sistemi automatizzati

La Piattaforma può utilizzare sistemi automatizzati o semi-automatizzati per personalizzare l'esperienza utente, suggerire eventi o contenuti, ordinare le informazioni mostrate, migliorare il matching, prevenire abusi e calcolare indicatori di affidabilità (Karma). Tali sistemi sono utilizzati per migliorare la qualità, la sicurezza e la rilevanza del Servizio.

Il sistema di affidabilità/Karma può essere calcolato sulla base di comportamenti oggettivi in Piattaforma, quali partecipazione agli eventi, cancellazioni tardive, assenze, segnalazioni o altri indicatori connessi alla qualità e alla sicurezza della community.

La Piattaforma non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull'utente. Qualora sistemi automatizzati incidano significativamente sull'accesso a determinate funzionalità, l'utente potrà richiedere intervento umano, ottenere chiarimenti e contestare la decisione nei limiti previsti dalla normativa applicabile (Art. 22 GDPR).

Collegamento con Termini, Regolamento, Sicurezza e Codice Etico

Alcuni trattamenti di dati personali — inclusi dati di moderazione, segnalazioni, blocchi, sospensioni, affidabilità e contenuti pubblicati — sono necessari per applicare i Termini di Servizio, il Regolamento della Community, il Codice Etico e le regole di Sicurezza della Piattaforma.